রেফারেন্স

db98-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

db98 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও আমাদের পারস্পরিক দায়বদ্ধতার পুরো চিত্র আছে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার নিয়মকানুন নিশ্চিত করে তারপর এগিয়ে যান।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
db98 db98-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

db98 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — প্রতিটি সেশনে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদানপ্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্টের বিস্তারিত শুধু প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কী অন্তর্ভুক্ত, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন — এই ছয়টি কার্ডে তার পুরো ছবি আছে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করা হয়। বাড়তি কোনো তথ্য চাওয়া হয় না — শুধু যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য দরকার।

কুকি নীতি

db98 সেশন কুকি ব্যবহার করে যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও লগইন থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — ব্রাউজার সেটিং থেকে পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করুন।

তথ্য ধারণকাল

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু লেনদেন তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে লগইন করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে ইমেইলে লিখুন। বাধ্যতামূলক আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয় বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য তিনটি পথ খোলা আছে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল বার্তা। আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

db98-এর লাইভ চ্যাট সরাসরি মোবাইল থেকে খোলা যায়। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — অ্যাকাউন্টে লগইন করলে চ্যাট আইকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখা যাবে।

ইমেইল

লিখিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। বিষয়ে পরিষ্কার উল্লেখ করুন কোন ধরনের অনুরোধ — যেমন তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা — এতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

মোবাইল বার্তা

db98 অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে সরাসরি বার্তা পাঠানো যায়। Rocket বা bKash নম্বর উল্লেখ করলে পরিচয় যাচাই সহজ হয় এবং অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার সাধারণ জিজ্ঞাসা

db98-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন — এটি আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পরিচয় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, তাই প্রতিটি সেশনে তথ্য আদানপ্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সেবা শর্তও একইসাথে প্রযোজ্য হয়। db98 শুধু প্রাপক হিসেবে কাজ করে; পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের জন্য উভয় শর্তাবলি একসাথে পড়া দরকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষিত থাকে। মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা ভালো অভ্যাস।

কুকি বন্ধ করলে মোবাইল ও ডেস্কটপের মধ্যে সেশন ধরে রাখার ফিচার কাজ নাও করতে পারে — বারবার লগইন করতে হতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে শুধু সেশন কুকি অনুমোদন করলে ব্যবহার অভিজ্ঞতা ভালো থাকে।

প্রথমে db98-এর সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এখানেই সমাধান হয়। যদি সমাধান না হয়, তাহলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য এখতিয়ারের আদালতে বিষয়টি নিয়ে যাওয়ার সুযোগ থাকে।

না। db98 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার নেই — এটি আমাদের শর্তাবলির একটি মূল শর্ত।

না। প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় এবং সেটি দিয়ে যাচাই না করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি বাধ্যতামূলক ধাপ — কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

db98 Bangladesh প্রপ বেটিং db98 লগইন আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন