রেফারেন্স

db98 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

db98-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলী মেনে চলা আবশ্যক। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়মগুলো সরাসরি ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে — কোনো লুকানো কথা নেই।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পথআপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
db98 db98 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের দায়িত্ব ও স্বচ্ছতা

db98 কীভাবে শর্তাবলী মেনে কাজ করে

আমরা চাই আপনি প্রতিটি নিয়ম পরিষ্কার বুঝে তারপর সিদ্ধান্ত নিন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কী করি এবং আপনার কী অধিকার আছে তা নিচে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করা হলে সেটি আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে আলাদা নিশ্চিতকরণ বার্তা যায় — এতে অননুমোদিত লেনদেন ঠেকানো যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই শেষে সাধারণত দ্রুত পরিবর্তন করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

শর্ত আপডেটের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি পরের বার লগইন করার সময় সেটি দেখতে পাবেন। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে দেরি না করে জানান — আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি কথা বলতে চাইলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — আমাদের দল সাথে সাথে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা কোনো নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ে লিখিত ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। বিশেষত অ্যাকাউন্ট বন্ধ, লেনদেন বিরোধ বা শর্ত পরিবর্তন সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্টের ভেতরে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলী-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শর্ত নিয়েও আলাদা বিভাগ রয়েছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

db98-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

আমাদের শর্তাবলী এমনভাবে তৈরি যাতে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য থাকে। তবে db98-এ প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের এলাকার প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল — সেটি আপনাকেই যাচাই করে নিতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে এবং একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের বিরুদ্ধে এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

bKash-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে পাঠাতে হবে। অন্য কারো bKash অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো শর্তবিরুদ্ধ এবং সেই লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আটকে দেওয়া হতে পারে।

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টে আগে কমপক্ষে একটি সফল লেনদেন থাকতে হবে। উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক — সহায়তা দল এই প্রক্রিয়ায় সাহায্য করে।

শর্ত ভঙ্গের ক্ষেত্রে প্রথমে সতর্কবার্তা দেওয়া হয়। গুরুতর লঙ্ঘনে, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণার ক্ষেত্রে, কোনো আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

পরিবর্তনের পর পরবর্তী লগইনে আপনি একটি নোটিশ দেখতে পাবেন। নতুন শর্তে রাজি না হলে সেবা ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ আপনার থাকবে — সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

bKash, Nagad বা Rocket-এর কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় উল্লেখ করুন। আমাদের দল সাধারণত দ্রুত যাচাই করে সমাধান দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য ইমেইলে আবেদন করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাই তথ্য দিন। বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন Nagad বা Rocket-এ সম্পন্ন করিয়ে নেওয়া ভালো।

এই শর্তাবলী db98-এর সব মাধ্যমে — মোবাইল ব্রাউজার, মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ যেকোনো উপায়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেই সমানভাবে প্রযোজ্য। মাধ্যম পরিবর্তে শর্তের কোনো পার্থক্য নেই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

db98 Bangladesh মাজং ক্লাসিক ইনকা গোল্ড স্লট প্রপ বেটিং আমাদের কথা